Các Câu Hỏi Thường Gặp Của Khách Hàng

1.    Hình Thức Mua Hàng Online Tại Oh Yeah Shop :

–       Bạn đăt hàng trên Web, Facebook, Hotline →Nhân viên  gọi điện thoại xác nhận → Giao hàng và Thu tiền tận nơi trên toàn quốc.

Lưu ý : Phí ship được tính theo biểu phí quy định bởi bưu điện áp dụng cho từng địa phương, phí Ship sẽ được shop thông báo khi gọi điện xác nhận dơn hàng !

>>>  Hướng dẫn mua hàng tại Oh Yeah Shop

2.    Thời gian làm việc của Oh Yeah Shop :
Shop online phục vụ 24/7 tất cả các ngày, kể cả thứ 7 và Chủ Nhật, ngày lễ (trừ lịch nghỉ của shop sẽ được thông báo cụ thể tới khách hàng).

3.    Thời gian giao hàng đi các tỉnh thành
–       Thời gian giao hàng 1 – 2 ngày khu vực các tỉnh gần cận Shop và 3 – 4 ngày đối với các tỉnh xa, miền núi. Không tính thời gian nghỉ lễ, thứ 7 – CN.

4.     Hàng của Oh Yeah Shop có giao hàng tận nơi không?
–       Nếu bạn cho địa chỉ chính xác, bưu điện có thể giao tới thì sẽ giao hàng tận nơi, nếu bưu điện đã liên hệ hẹn giao hàng mà ko liên lạc cho bạn đc thì bưu điện sẽ yêu cầu bạn lên bưu điện nhận hàng
–       Ở đại lý của Oh Yeah Shop nhân viên sẽ giao hàng tận nơi

5.     Sản phẩm của Oh Yeah Shop có đảm bảo chất lượng không?
–       Oh Yeah Shop cam kết và chịu trách nhiệm với khách hàng về các sản phẩm do shop cung cấp, đầy đủ chứng từ, hóa đơn, nguồn gốc, chất lượng, hạn sử dụng. Shop kinh doanh lấy chữ TÂM làm đầu, chỉ nhập các sản phẩm chất lượng của Malaysia, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Anh, Đức, Mỹ và Việt Nam, không nhập hàng kém chất lượng trôi nổi nguồn gốc Trung Quốc.

>>> Hướng dẫn thanh toán khi mua hàng tại Oh Yeah Shop

6.     Tôi rất ngại khi nhận hàng vì lo ngại mọi người chê cười?
–       Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi nhận hàng vì chúng tôi thấu hiểu tâm lý khách hàng khi đặt mua hàng, vì vậy, sản phẩm của Shop gửi cho khách được đóng gói trong bao bì cẩn thận, kín đáo, lịch sự và đẹp mắt có thể làm bạn cảm thấy hài lòng.

7.  Quyền lợi của mua hàng online và cách mua hàng online
–       Oh Yeah Shop cho phép tiếp nhận các đơn hàng trực tuyến qua các kênh Website, Facebook, Hotline linh hoạt, nhanh chóng, thuận tiện và tế nhị. Quý khách xem các hướng dẫn chi tiết cách thức mua hàng tại đường links này nhé:
–       Ngoài ra để hỗ trợ tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm, công dụng, cách dùng sản phẩm, thông qua tất cả các kênh online, Shop sẽ giúp Quý khách giải đáp mọi vấn đề cần được giải đáp. Hãy chia sẻ với shop, chúng tôi mong muốn là tri kỉ của bạn.

8.  Cách tìm kiếm thông tin sản phẩm sản phẩm ở đâu ?
–       Quý khách chỉ cần truy cập Website click vào sản phẩm muốn tìm hiểu, Nội dung bài viết mô tả chi tiết thông tin về sản phẩm (size, màu, chất liệu, đặc trưng của sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ). Quý khách cũng có thể liên hệ phần chát trên Website, inbox Fanpage, hoặc Hotline 01222.380.001 để tư vấn mua sản phẩm phù hợp với mình.

9.  Hình thức đổi trả hàng bị lỗi như thế nào ?
–       Nếu quý khách phát hiện sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất (bao rách nát, có mùi lạ, đổi màu dị thường..) hoặc lỗi bảo quản (bao bì bị dập bẹp, bao quá hạn sử dụng…) vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm bị lỗi thông báo và gửi lại cho shop, chúng tôi sẽ gửi cho bạn sản phẩm khác thay thế hoặc hoàn tiền sản phẩm lỗi cho bạn.

>>> Hướng dẫn đổi trả hàng của Oh Yeah Shop

10.  Hoàn thành đặt hàng xong muốn chọn loại khác, thêm bớt đơn hàng phải làm sao?
–       Sau khi Quý khách hoàn tất các bước đặt hàng xong thì sẽ có nhận viên của Shop liên hệ xác nhận lại đơn hàng, nếu bạn có bất cứ thay đổi nào về đơn hàng bạn có thể trao đổi trực tiếp và đưa ra yêu cầu điều chỉnh với nhân viên đó để được sửa lại đơn hàng

11.  Đặt mua nhiều sản phẩm trên 1 đơn hàng có giảm phí vận chuyển không?
–       Đặt  mua nhiều sản phẩm trong cùng 1 đơn hàng thì shop sẻ miễn phí vận chuyển theo các mức quy định theo từng vùng miền cụ thể.

==> Hãy tin và sử dụng hàng Oh Yeah Shop bạn nhé.!!